Como enviar sua solicitação
- Envie um e-mail para oculostudio@gmail.com com o assunto Exclusão de dados — Autoescola PRO.
- Informe seu nome, o e-mail ou telefone utilizado no serviço e, se aplicável, o nome da autoescola à qual o pedido se refere.
- Descreva o que deseja excluir: cadastro, histórico de atendimento ou dados da integração com Facebook e WhatsApp. Se você representa uma autoescola, informe esse vínculo.
Não envie senhas, tokens, códigos de autenticação ou documentos completos na solicitação inicial.
Como o pedido é tratado
O responsável pelo canal é Germano Crispim. O pedido é analisado pela equipe; esta página não realiza uma exclusão automática. Podemos confirmar a identidade e a autorização do solicitante antes de remover dados.
Responderemos pelo e-mail informado, indicando a conclusão, as informações adicionais necessárias ou o motivo de eventual retenção. O atendimento é gratuito e observa os prazos legais aplicáveis.
Nos registros de alunos e interessados geridos por uma autoescola, ela é responsável pelas decisões de tratamento. Podemos encaminhar ou orientar a solicitação ao estabelecimento, sem fornecer dados de outras pessoas ou organizações.
Facebook e WhatsApp
Você também pode remover a autorização do Autoescola PRO nas configurações de integrações empresariais da Meta. Isso revoga a conexão autorizada, mas não exclui automaticamente os dados anteriormente armazenados na plataforma.
Para pedir a remoção desses dados, use o canal acima. A exclusão na plataforma não apaga a conta do Facebook, a conta WhatsApp Business, o número de telefone nem as mensagens existentes nos dispositivos dos destinatários ou em outros serviços.
Dados que podem precisar ser conservados
Alguns registros podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou necessidade justificada de segurança ou defesa de direitos. Quando isso se aplicar, informaremos o motivo da retenção. Cópias de segurança seguem o ciclo de retenção dos serviços utilizados.
Mais informações estão na Política de Privacidade do Autoescola PRO.